在现如今的网络上,直播成为不少网红的选择,而大部分火起来的网红都会选择直播带货,可是一些人为了自己的私利,根本就不顾消费者的权益,打着各种旗号售卖假的产品,被发现之后会找各种理由推脱责任,根本不顾及自己的粉丝。今天小编就告诉大家揭秘电商直播带货乱象,一起来看看吧!
直播电商作为以直播为渠道来达成营销目的的电商形式,是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。不可否认,尽管直播电商的本质仍是电商,但其以直播为手段重构“人、货、场”三要素,与传统电商相比,拥有强互动性、高转化率等优势。
提起直播带货,我们首先会想起“头部网红”,从李佳琦、薇娅到罗永浩、董明珠,再到“央视boys”……主播模式的直播间里,基本都有一个掌控全场的核心人物,无论这个人物的卖点是什么,冲着主播去的消费者大有人在。
这种模式的电商直播,其实是主播个人IP价值的变现,显然也会在极大程度上受到主播个人的影响。所以李佳琦的“翻车”事件才会格外引人注目,罗永浩的“音浪”波动也并不让业界惊讶。在这个过程中,直播间是个人秀场而非品牌营销阵地,消费者产生记忆度的多半是主播或者嘉宾,是低价折扣,品牌信息则被淹没了。
而在国美,直播则是“多方唱戏”。在“为美好生活拼了”和“人人都爱中国造”两场直播中,主播是“央视Boys”;在与格力共同打造的“格来美”超级直播中,主角是董明珠;在“人人都爱中国造”的直播中,到场的是海尔集团副总裁李华刚、荣耀总裁赵明、美的集团中国区域总裁吴海泉等十余位家电品牌大佬;而在日常直播中,国美门店员工成为了主播。这种做法摒弃了常规直播带货中“一人主播、嘉宾参与”模式,打造了一个相对可持续、可复制的、可运营的、符合“全民电商”调性的主播群像。专家认为,不推网红,不靠KOL,而是把直播作为一种国美搭台、多方唱戏的产品,可能是更加长久和稳定的模式。
揭秘电商直播带货乱象 年轻人成为被骗主要群体
直播带货这一话题备受关注,尽管直播电商已经成为人们购物的主要途径,也是电商平台重要的销售渠道,但直播带货乱象频发,其中涉及到的原因众多,有虚假宣传的,有售后服务不力的,也有造假直播流量数据的……
而且不少人感觉现在的直播带货,就像早年的电视购物。电视购物骗的是中老人群体,而直播带货割的是追星年轻人的韭菜。有不少年轻人,嘲笑自己的长辈经常被电视购物骗,其实直播带货骗你们,骗得更狠。
事实上,不论是主播辛巴带货燕窝翻车,还是汪涵直播带货退货率超70%,在各种“流量造假”“产品造假”事件频出过后,直播带货进入下半场已经是市场共识。从直播风口到直播乱象,电商直播终将回归电商本质。
对于虚假夸大宣传这个问题,直播带货中常有“全网最低价”、“销量第一”等极限词问题,同时还伴有假冒他人名义进行虚假宣传,如xxx致力推荐对产品进行排他性宣传、夸大产品效应等问题。
其实在带货电商这个板块,“商家”和“主播”一直都在博弈,有些需要吸引更多的“走播”来播他们的商品,会自己先刷单,以达到“我家产品很好带,你来播肯定能出业绩”的标杆效应。反之,主播也一样。
现如今各个直播平台都知道除了流量,商家的入驻以及合作的粘性同样更重要,把流量给明星和达人不如把流量给店铺,扶持店铺自播,同时在“珠宝文玩,茶叶,酒水”等“高风险”类目,加入平台检测和物流一体化。
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