为央视新闻点赞。西安地铁和保安欠那位女士一个真诚的道歉！很明显，西安地铁是偏袒了保安，保护了自己人。大庭广众下，对一位手无寸铁的女士进行拖拽，拉扯，只剩下一条内裤。这个保安真是既无耻，又无知。试想被拖拽的是我们的姐妹，我们的亲人，我们会怎么样？相信人人都会愤怒至极的！一起声讨西安地铁和那个保安，为女士讨回尊严！那么央视评西安通报引发舆论争议，难道保安就可以"猥琐欲为"吗？下面我们来看看。

西安通报之所以引发争议，除了缺少温度之外，最受质疑的就是对事实描述有歧义，难以给人一个信服的说法。

通报中称，事发的原因是因为女乘客声音过大，身边乘客提醒之后发生口角，进而发生轻微肢体冲突，现场保安前来处理时，女乘客并没有停止吵闹，于是保安就强行将其拖下车厢，在拖拽过程中女乘客的上衣被撕破。

但是，据知情人透露，事情经过与通报内容出入很大。原因是女乘客在和领导打电话时，因为情绪激动声音过大，身边一位老年乘客提醒之后，和女乘客发生了口角并发生肢体冲突，是老年乘客先出手的，所以女乘客在保安前来处理时情绪比较激动。

所以，这个通报出来之后，大家感觉很含糊，到底是谁的责任？女方有没有责任？她有没有在车厢内大声吵闹，影响到其他人，有没有先动手打人，或者说先去辱骂他人等等，都没有把事实说清楚。其实这个事情搞明白并不复杂，查一下监控啥都明白了。

退一万步讲，这个女乘客情绪确实过于激动，你也不能采取如此暴力的方式驱赶啊，这幸亏是到站了，要是在半道上，是不是要打开车门直接扔掉啊。

西安地铁官方的通报真的很不真诚，也很不体面，保安如此恶劣的行径，在他们那里，竟成了“站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢”，乘客既然是“热心”的，站内工作人员当然也就成了“正义”的了。

整篇通报，丝毫看不出认错的态度，甚至像是在自我表扬。也就是说，保安的这种野蛮做法，在他们看来，居然“没毛病”，如果不是舆论汹汹、上级过问，很可能就不以为然、不了了之了。联想到他们之前给乘客一个创可贴，就让其反复摆拍，来表现他们的好人好事，我真是觉得，西安地铁是不是除了“骚操作”和“野蛮操作”，就不懂得该如何真心真诚地对待乘客？

央媒提出强烈质疑，拖拽女子保安，凭什么不违法？

拖拽女子的地铁保安竟丝毫没涉及违法问题，警方此次通报出来之后，连央视新闻都忍不住张嘴怒斥了呀，

今天，西安警方根据掌握的证据，通报了地铁事件的处理结果，通报称：乘车女子郭某和另一名男乘客陈某均属于扰乱公共秩序，但情节轻微，根据规定，够不上治安处罚，只能对两人进行批评教育，而拖拽女乘客的保安陈某某，因在处理突发事件时不冷静，方式简单粗暴，造成了恶劣的影响，但尚不构成违法犯罪，所以责令其所属的安保公司将其停职，并依规内部处理。

说点什么好呢？此通报给我的第一感觉就是还不如不报，因为除了浪费时间和流量看了一遍以外，仿佛再也找不到任何的警示意义了，

央视新闻也忍不住对此事。这个处理结果提出了三大质疑。

第一，女子在众目睽睽之下被保安拖拽，并造成了大面积的身体裸露，而最终保安仅被停职，甚至连句道歉都没有的处罚结果，岂不是在纵容今后类似的粗暴行为的再次发生吗？

第二，既然认定女子属于情节轻微，那就说明了保安强行拖拽的行为是没有必要的举动，大家都知道，就算是正当防卫都会因为防卫过当而被追责，那请问保安这次不违法的依据又是什么呢？是否每个人做出此类的行为都可以仅算作行为过激，而免于处罚。

第三，央视新闻特意强调说，终止舆论争议的唯一方法是理清事件的责任归属，让相关人士依法承担责任，多一些合规合理，多一份温度担当，让公众看得懂，信得过，而不是这种各打50大板就草草了事的糊涂结局，对于央视新闻这种大义灭亲，大快人心的犀利点评，话不多说，只能双手点赞，你说对吗？

有没有犯罪法律说了算，但保安为何会简单粗暴？是因为他自己不知道。他为何不知道，是因为法律认知、管理培训没到位，甚至可能没有。从西安地铁到安保公司，都有责任，这句迟迟没来的道歉很有必要。不仅仅是对乘客的态度，更是自省在管理方面的严重疏忽。

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