农民朋友看病难、看病贵一直是个很大的难题，国家为了解决这个难题推出了新农合政策，现在很多地方已经和城镇医保合并直接叫做城镇居民医保了。关于新农合的问题还是有很多人有疑问，比如自己明明已经缴费了，但是新农合扣款失败怎么办?社保卡丢了该怎么办?

一、新农合扣款失败怎么办?

新农合扣款失败的话主要是有以下几点原因，可能是医保卡上确实存在余额不足现象;可能是由于部分群众的账户信息错误导致数据未推送成功;短信提示不完全可靠，有显示未成功但实际已扣款成功的现象存在。

怎么发现你扣款失败了呢?这里就需要群众及时到相关乡镇合医办查询扣款情况;代扣失败中余额不足的农户及时按照相关规定在指定账户存放足额存款;

银行会通知代扣失败中信息错误、账户已销户、户名检查未通过等原因的农户，及时携带户口本、身份证、合医卡到乡镇合医办进行系统核实更正;如果此次扣款不理想，大多数为余额不足，经与税务、农商行商议，决定进行第三次扣款，扣款时间计划更改，所以大家不需要太过担心，关注实时动态即可。如果是不会缴费的老年人，可以找银行相关人员咨询或者交给子女办理。

对于是否缴费不确定的，暂按“愿意缴费的方式”由村委登记在名单登记系统中，村民先找出社保卡并激活金融功能，但卡上暂不存款，收费标准公布后，若不愿意参保，社保卡上不要存款，银行扣费就会失败，2019年12月20日前仍扣不到费的，届时即视为不参保。

二、社保卡丢了该怎么办?

1、拨打人力资源社会保障咨询服务电话12333，查询是否办理过社保卡，社保卡所属银行。

2、若答复此前曾有社保卡办理，但是实在找不到，则本人至社保卡所属银行，办理挂失补卡手续。(需15个工作日)

3、若答复此前没有办理过社保卡，则本人带有效身份证件(儿童带户口薄)向市人社局服务窗口或各镇人社中心申请办理。

如果是村民行动不便，无法外出，可以向银行提出上门预约服务，银行将开展上门服务。

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