也许教育咨询师的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的家长是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。一个成功的教育咨询师从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？

1、上班之前准备工作

每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

整理好仪容，检查一下是否带齐了工作的必备用品，如名片、笔、笔记本、课程产品资料等。

上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果路上有时间的话，可以看一下当天的教育新闻或者近期的热点等，蜜蜂网微信公众号是很好的支持。

尽量提前10——20分钟到学校，主动参加学校上班前的扫除活动。

简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！

2、到学校签到之后

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的业绩目标和重点，并详细拟订开拓的目标家长，及补救措施，计划越详细越好。开始电话陌拜工作之前，先和预定的陌拜对象发一个短信，并检查销售案头工具是否齐全：

1）课程产品的目录，陌拜记录本、工具书、价格表、案例集等

3、陌拜前的准备事项

1）了解被陌拜对象的姓名、孩子学校、孩子年级等情况。

2）要掌握主要竞争对手的销售情况及家长对他们的评价，了解同行及相关课程产品的最新变动及机构信息。

3）准备好有吸引力的开场话题，要做好心理准备，对于对方的询问和拒绝要有对策，做到心中有数。

4、邀约来家长之后

1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

2）要认真听取家长的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

3）要懂得抓住家长的心，首先自己要做到以下几点：

① 要有信心。

② 态度要真诚，争取家长的好感。

③ 在谈话中，要面带微笑，表情愉快。

④ 用语要简洁，不啰嗦，问话清楚，能够针对问题。

⑤ 注意对方的优点，适当的给予赞美。

⑥ 在面咨的过程中，不可与家长激烈争论。

⑦ 诱导家长能够回答肯定的话语。

⑧ 能够为家长着想，分析带给他的利益最大化。

4）面咨过程必须按部就班：

①见到家长，首先是问候，接着开始询问孩子的学习情况，并适时夸赞。

②进一步阐述具体能帮助家长解决问题的方案，激发对方案的兴趣。

③告诉家长实施你给出的方案能带给TA的利益。

④提出成交，促使家长签单。

这是只是一个简要的面咨流程概述，详细的在《教育咨询师基础知识技能白皮书》中有详细阐述。

5、下班后，检查每天的工作，总结得失

1）详细填写每天的工作日报表

2）检查是否按计划开展工作，是否按计划完成业绩任务

3）写出每天的咨询工作日记，总结工作方法，对家长提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

4）咨询工作日记的内容包括：

①工作情况描述。

②对工作得失的总结、意见及建议。

③改进的方法。

④家长的情况分析。

⑤数据推进情况分析。

⑥工作感悟及感受。

6、列出第二天的工作计划

1）对于需要紧急跟进的家长或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

2）确定工作重点，拟订需要再次回访的家长，设计出第二天再次跟进的思路。

3）能邀约上门的家长，确定好上门时间。

4）业绩目标及所需学校其它部门的相关配合工作。

对于教育咨询师来说，能够按照计划完成一天的工作进度，使自己的得到收获和提升，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的教育咨询师来说，能否为家长提供全方位的问题解决方案及服务，将是他能否成功签单的基础。

当然，教育咨询师的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对家长的拒绝，灵活的运用知识及咨询技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能像绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

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