前事不忘,后事之师。前人已为我们留下了太多的惨痛的教训。在现今竞争日益激烈的社会中,我们更应该冲破思维的束缚,超越自我。只有拥有创新精神,才能成就辉煌的人生。
大家好,欢迎来到今天的成功商业案例分享。
现在,很多人都说生意不好做。
是的,市场竞争越来越大,房租、人工成本也越来越高,钱也就越来越难赚。可最终还是有人能赚到钱。这些赚到钱的人,肯定用了一些方法。
今天,我给大家分享一个夫妻水果店,年入20万的真实案例。希望能给一些开门店的老板和创业者带来一些启发。
去年我住的小区楼下有一家水果店,面积不大,十几个平方,是一对40多岁的夫妻经营的。我刚搬过去的时候,就发现这家水果店的生意出奇的好。尤其是在夏天,经常店里顾客爆满、挤都挤不进去。
据我了解,曾经有人在这家店的不远处,也开过同样的水果店。但生意就是没有这家店的好,后来做着做着就做不下去了。而这对夫妻的水果店生意一直都很不错。有一次,在老板娘不忙的时候,我向她请教了一下水果店的生意经。原来,一家小小的水果店,也有很多的经营窍门。
这家店是夫妻二人分工合作,老板负责开着面包车到水果批发市场进货和店里的送货上门。
老板娘就负责在店里卖水果。同样是卖水果,怎么卖?里面的学问可就大了。
老板娘对我说,水果嘛,在批发市场进过来品种都差不多,进货价也差不多。
那如何才能跟别人不一样,让客户愿意来我店里买呢?
老板娘这时候停顿了一下,微笑地看着我,接着说,一共四招。
第一招,你看,我们吃火锅为什么喜欢去海底捞?除了海底捞的东西吃着还行之外,还有一点是海底捞的服务好。我们去吃的时候,就会感觉很舒服。为什么会感觉很舒服呢?因为海底捞的服务员热情,这种热情不是标准的露出八颗牙齿去笑,而是真正的、发自内心的热情。
我在这开水果店三年多了,无论什么时候,只要有客户走进门,我就一定会主动的站起来,热情地跟他打招呼,跟他说:来啦!看看需要买点什么。我不是敷衍的说,而是真正从内心把客户当成老朋友一样。这时候客户就能感觉的到,好像是来了一家经常光顾的店。
你回想一下,你第一次进店的时候,是不是有这种感觉?
我回忆了一下,第一次进店的场景我忘记了,但每次进这家水果店,老板娘的那股热情却记忆深刻。
只要有发自内心的热情,客户一般都不会空着手走的。
第二招,老板娘笑着说,然后,你在给客户称水果的时候,一定要记得,水果从少加到多,而不是称多了再往回拿。这样,你会给客户一种实惠的感觉。这是第二招。
第三招,比如客户要称三斤新疆阿克苏,每斤苹果6块钱。如果称出来是三斤一两,我从来只收三斤的钱,多一两我就送给客户。
第四招,再比如客户买西瓜,如果总价是12.6元,我都会主动说给12块就行。而且是真心的让利,不做作。我卖水果的价格算是平价,不高也不低。但是我会用这几个方法给客户让利,让客户有一种占便宜的感觉,客户就会不自觉的来我店里买水果了。
这时候,老板娘向门口望了望,转回头又继续跟我说道,还有,你发现没有?我经常会请你吃水果,有没有?
我回想了一下,确实,每次店里进新水果的时候,老板娘都会说,我们今天来新水果了,我给你洗一个尝尝。她不只是说,你自己尝尝,而是她亲自动手去洗,洗完拿给我尝。每次都搞得我很不好意思,于是就买了一些。
还有,这家水果店的老板,为了方便客户,在门口做了一个木架子,专门帮小区里面没在家的人收放快递。当人们去取快递的时候,多数人都会顺便再买点水果。这种客户引流的方式真是高明。
老板娘还做了一些名片,印上电话号码,每次称完水果的时候,都会放一张进去。然后说:现在天热,如果想吃水果了,直接打这个电话,我就挑最新鲜的给你送上去,省得你下楼买还要出一身汗。
你听听,这话说的多贴心。难怪,这方圆200米,就这家水果店的生意最好。在下班的时间段经常是屋里爆满,挤都挤不进去。这时候,有人进店买水果了,老板娘让我先坐着,然后热情去招呼顾客了。
尽管是小小的生意,里面也有很多的学问。总之,当你用心去做一件事儿,没有什么生意是做不好的。
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思想要活,生意才能活。今天的案例分享就到这里,之后我会继续给大家介绍一些非常有启发的商业案例,商业路上充满智慧,还有许多等待着。
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