据达达搜了解到，关于候补购票成功率有多少的具体情况是这样的。每到小长假或者是过年的时候大家就注意到火车票或者高铁票已经被售罄了，或者是出现候补购票的现象，那么这个候补购票成功率有多少，候补购票不成功退钱吗，候补购票人数较少成功率高吗，那么接下来大家就随达达搜小编一起了解看看~

候补购票成功率有多少

为提升旅客购票体验，去年12月27日，铁路部门在部分线路开展候补购票服务试点。旅客可通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统将自动安排网上排队候补。进行候补购票服务试点的节前车次为：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。节后车次为四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

12306技术部主任单杏花表示，旅客提交候补需求，系统会按照提交需求的先后顺序，先到先得，而不是说谁交钱多谁优先。只要候补队伍中还有人，我们就不会把票放出来，会优先满足候补队伍中的人。截止目前，候补购票兑现成功率接近80%。

“12306系统服务的宗旨是让大家买票更便利。针对今年春运期间的候补购票情况，我们将进行技术和业务环节等方面的分析总结。”单杏花说，“至于是否在全路推广候补购票服务，目前还在研究中。”

候补购票不成功退钱吗

12306未能兑现待机的退款将在7个工作日内返还给用户账户。我们不会在成功抢票后收取任何费用。如果备用证失效，付款也会以同样的方式退回。

事实上，等待意味着把你放在系统的列表中。当有少量退款或出现新票时，将按照列表中的顺序购买等待票。

具体如下：

1.第一步：打开手机上的12306app，点击始发站下方的候补购票按钮。

2.第二步：下单后，我们点击订单页面的“补单”按钮。

3.第三步：如果我们没有拿到票，等待订单将显示它要被交换。

4.第4步，点击订单详细信息页面中的按钮拒绝订单。

5.第五步：待兑换的门票可以取消，不扣除手续费。

6.第六步：换票成功如何取消订单?

7.第七步：点击已兑换成功的车票。

8.第八步：我们可以看到没有取消订单的按钮，而是在成功兑换备用机票的页面上点击按钮退票。

9.第九部分，点击订单中心，可以在非旅行页面看到相关订单。

10.第十步：点击订单详情，然后点击页面上的退款按钮。

待换票的取消单不会扣除手续费，但成功换票的退票会要求手续费。

候补购票是什么?

候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

候补购票服务可以提交几个候补订单？

每个用户可提交2个候补需求，相邻2个乘车日期，最多10个不同“车次+席别”的候补需求。每个候补订单可添加5个人。

候补购票后兑现成功率有多高？是否会有预留车票提高兑现率？

候补车票不会预留固定票额，所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是旅客的退票、改签或在规定时间内未支付后所产生的剩余票额，如有票额会首先满足候补购票需求。

候补车票的兑现规则有哪些？

候补订单的提交、兑现时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致；开车时间为0：00~12：59的候补终止时间不晚于开车前一天的23：30；开车时间为13：00~23：59的候补终止时间不晚于开车当日前6小时。

您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。（均不晚于最晚终止时间）

候补车票待兑现是什么意思？

支付候补预付款后，页面会出现“待兑现”字样，这代表你已在排队队列中，但是还没有排到。

12306官网上如何查看候补订单？

（1）进入12306官网，输入用户名密码登录，未注册过的请先注册；

（2）进入“我的12306-候补订单”即可查看。

候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时以何种方式提醒旅客？

请登录12306及时查询候补订单状态，候补兑现结果以订单查询结果为准。

候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。推送消息的同时，也会发送邮件通知（用户邮箱须激活）。

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