一般来说，停电分预安排停电、故障停电、欠费停电等情况。那么停电了怎么查几点来电？一般来说除非是公告通知说明是几点来电，除此之外，是没有其它地方可以查来电时间的。还有预安排停电、欠费停电都会有提前通知的。没收到通知有可能是您的手机号码没在供电企业进行登记接收停电信息，可以拨打95598供电服务热线进行登记。如果是故障停电，由于是突发性的，没办法提前通知。如果您是广东电网客户，您可手机关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击“我的用电”＞“停电/报修”＞"查询其他停电信息">选择“所属区域供电所”＞输入“验证码”即可查询停电信息。或随时致电24小时供电客服热线95598进行咨询。

早上第一部手机响了：“你好，我是温州供电局副局长刘宏杰，我能为您做什么。”这是10月4日国庆假期，电网便捷服务热线95598到达该用户的第一个电话是由于该公司的文殊供电站的宣传范围广，并进入该村进入办公室。该辖区内的大多数用户都熟悉供电站负责人和该地区管理人员的电话号码和微信，从而有效地减少了维修工作。以及投诉的风险。

95598接到了客户的维修请求，并着手尽快为用户解决用电问题。同时，结合最近的国庆长假回国探亲，大多数年轻人都在家中，并将供电站分为4组进行宣传和张贴用电小贴士，并进行宣传。 “在线电网”有效地改善了用户的用电体验，并得到了用户的认可。

据了解，在促进乡村和家庭入户的过程中，95598结合了年轻人和老年人的作用，充分发挥了各自的优势。在推广过程中，他们主要说明“在线电网” APP软件的应用，例如新安装的电力，电表的验证以及重命名/所有权转让，电费支付和故障修复的应用等。 ，通过促销，使用最广泛的应用是重命名，所有权转让，新安装，电费支付等。由于电源位于农村，因此大部分道路没有硬化，并且道路非常阴暗多雨。现在使用此软件很方便，不再需要去营业厅。

同时，95598要求每个区经理以更换站的名义建立一个客户微信小组。同时，在建立过程中，注册未加入组的用户，困难用户和长期投诉的用户，并建立详细信息。在以后的工作中，如果有断电计划或紧急维修，将及时通知这些用户以有效减少投诉的管理和控制。

下一步，95598将继续大力推广“网上电网”并发出温馨提醒，加强线上线下营销和促销措施，增加“网上电网”新老用户的活跃度，扩大宣传渠道，并继续扩大“在线网格”用户规模，有效改善用户体验。

如果家里突然断电，请您按照以下步骤检查：

1、先查看自家的电表，如果电表屏上无任何显示，说明外部线路停电，请立即拨打客服电话咨询停电原因。如果电表黄色指示灯亮，说明您已欠费，应立即交费充值。

2、如果电表屏幕显示正常，请查看电表下方的开关，如果跳闸，合闸试送电不成功，说明是自家屋内供电线路或电器存在故障。

3、使用排除法，如果确定是自家的问题，先断开家里所有用电电器，试送电，如果合闸成功，即可确定是家用电器有故障，须请电器修理人员排除故障。如果合闸不成功，可以初步确定为室内线路老化或破损漏电所致，须请专业电工检查更换。

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